【11月6日カード買取時の対応について】

平素、新宿南口店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、買取査定時にお客様の大切なカードを当店従業員が不適切に取り扱いした件につきまして、

当該お客様に対し謝罪させていただきます。

また、その際の対応、言動につきましても不快な思いを与えてしまった事重ねてお詫び申し上げます。

今後は、同様の事象が起こらないようお預かりしたお客様のカードへ、

細心の注意を払って取扱うことをお約束いたします。

今回のように明らかに弊社従業員の不注意によりお預かりしたお客様のカードへ損害を与えてしまった場合につきましては以下のいずれかの対応をさせていただきます。

１）在庫がある場合は同一の美品商品と交換させていただきます。

※店舗に在庫がご用意できない場合は系列店取り寄せなどでの対応となる場合もございます。

※株式会社インスパイア運営系列店舗は以下となります。

八王子本店　立川南口店　町田店　吉祥寺店　新宿南口店

大阪日本橋店　大阪オタロード店　名古屋大須店　仙台駅前店

２）対応日の買取価格満額にて補償させて頂きます。

尚、従業員のお客様対応につきましては、

再度指導を徹底して参りますので、

何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。